입문 과정
Introductory course
입사 1~3개월
- 보험이론 및 상품 이해 (자체교육)
- 손해사정 이론 및 실무교육
(보험연수원 수강 등)
- 개인정보 및 보안 교육
입사 4~5개월
- 현장조사 업무 실습 (선임자 동반)
- 사고 유형별 현장조사기법 체득
C.S 과정
Customer Service course
C.S Mind Set 교육 강화
- 외부강사 초빙 강연회 실시
- 분기 1회
C.S 우수자 선정
- 보험사 및 내부직원 대상 설문조사 실시
- 분기 1회
- 우수직원 포상실시 (분기 1회)
CASE Study Group 활성화
- 재물/배상 Group
- 농작물/가축 Group
- 수산물/특수대물 Group
- CASE 별 우수사례 Contest 실시
(분기1회)
- 우수 Group 시상제 도입
